Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между оператором веб-сайта EMLAK-BAZARI.COM и всех его страниц (далее — «Сайт», «Оператор») и любым лицом, использующим Сайт (далее — «Пользователь»). Соглашение составлено в соответствии с Гражданским кодексом Азербайджанской Республики, законами «Об информации, информатизации и защите информации», «Об электронной торговле», «О защите прав потребителей», «О персональных данных» и «О рекламе».

1. Основные понятия

• Сайт — платформа объявлений о недвижимости, работающая под доменом emlak-bazari.com.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, посещающее Сайт, зарегистрированное на нём или пользующееся его услугами.
• Аккаунт — личный кабинет, вход в который выполняется по e-mail и паролю.
• Объявление — совокупность текста, фото, видео, 360° тура и иных данных о продаже, аренде недвижимости или поиске соседа, размещённая Пользователем.
• Контент — любые тексты, изображения, видео, данные и материалы, размещённые на Сайте.
• Платная услуга — «Поднять», «VIP», «Премиум» и иные оплачиваемые услуги, повышающие видимость объявления.

2. Принятие соглашения

1. Любое использование Сайта, включая регистрацию и размещение объявлений, означает безоговорочное принятие Соглашения, Правил размещения и Политики конфиденциальности.
2. Если вы не согласны с условиями Соглашения, прекратите использование Сайта.
3. Услугами Сайта могут пользоваться дееспособные лица, достигшие 18 лет. Лицо, действующее от имени юрлица, подтверждает наличие соответствующих полномочий.

3. Услуги Сайта

Сайт предоставляет Пользователям возможность:

• размещать, редактировать и управлять объявлениями о недвижимости;
• искать объявления с помощью расширенных фильтров, выбора области на карте и сохранённых поисков;
• вести список избранного, переписываться на Сайте, получать уведомления по e-mail, в Telegram и в браузере;
• пользоваться каталогами жилых комплексов, агентств и риелторов;
• использовать информационные инструменты: ипотечный калькулятор, расчёт бюджета, оценку стоимости и статистику цен;
• заказывать платные услуги продвижения.

Оператор вправе без предварительного уведомления изменять состав, дизайн и функциональность услуг, а также временно приостанавливать работу Сайта для технических работ.

4. Регистрация и типы аккаунтов

1. Доступны три типа регистрации: Частное лицо, Риелтор (частные посредники) и Компания (агентства, застройщики и иные юрлица — с указанием VÖEN).
2. При регистрации указываются достоверные и актуальные данные, e-mail подтверждается одноразовым кодом. Оператор может запросить документы, подтверждающие указанные сведения.
3. Тип аккаунта должен соответствовать фактическому статусу Пользователя. Лицу, занимающемуся посреднической деятельностью, запрещено размещать объявления как собственник с аккаунта «Частное лицо».
4. Пользователь несёт ответственность за безопасность аккаунта, конфиденциальность пароля и все действия, совершённые из аккаунта. При подозрении на несанкционированный доступ необходимо сменить пароль и сообщить Оператору.
5. Компания может добавлять сотрудников и отвечает за их действия на Сайте.

5. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

• соблюдать законодательство Азербайджанской Республики, настоящее Соглашение и Правила размещения;
• размещать только достоверные и точные сведения и материалы, принадлежащие ему (или на размещение которых у него есть право);
• уважать права, честь и достоинство других Пользователей и третьих лиц;
• своевременно деактивировать объявления о проданных или сданных объектах;
• выполнять законные требования Оператора, в том числе о предоставлении сведений, подтверждающих достоверность объявления.

6. Запрещённые действия

Пользователю запрещается:

• собирать, копировать или распространять на других ресурсах данные, объявления, телефоны и фото Сайта с помощью автоматизированных средств (боты, скрипты, краулеры, скрейперы);
• пытаться обойти системы безопасности, лимиты запросов, коды подтверждения и модерацию, проводить несанкционированное тестирование на уязвимости;
• декомпилировать программный код Сайта, внедрять вредоносный код, нарушать работу Сайта или искусственно увеличивать нагрузку на сервер;
• выдавать себя за другое лицо, создавать фиктивные аккаунты, использовать чужие контактные данные;
• рассылать другим Пользователям спам, рекламу, оскорбительные или угрожающие сообщения;
• использовать Сайт в мошеннических целях, строить схемы обмана с уводом оплаты за пределы Сайта;
• размещать запрещённый законом или нарушающий права третьих лиц контент.

7. Контент и интеллектуальная собственность

1. Дизайн, логотип, программное обеспечение, структура и оформление базы данных, тексты и иные элементы Сайта принадлежат Оператору и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
2. Размещая объявление, Пользователь предоставляет Оператору безвозмездное неисключительное право без территориальных ограничений показывать и обрабатывать этот контент (включая изменение размера и нанесение водяного знака) на Сайте, в его мобильных версиях, соцсетях и рекламных материалах. Право прекращается в разумный срок после удаления объявления.
3. Пользователь подтверждает, что обладает авторскими и иными правами на размещаемые фото, видео и тексты и что эти материалы не нарушают прав третьих лиц.
4. Коммерческое использование материалов Сайта, в том числе фотографий с водяным знаком, без письменного согласия Оператора запрещено.
5. Жалобы на нарушение авторских прав принимаются через страницу контактов; при их обоснованности контент удаляется.

8. Переписка на сайте и уведомления

1. Переписка на Сайте предназначена только для общения по объявлениям. Оператор может проверять содержание сообщений в целях безопасности, предотвращения мошенничества и рассмотрения жалоб.
2. Регистрируясь, Пользователь соглашается получать служебные уведомления об аккаунте, объявлениях, безопасности и операциях (e-mail, уведомления на Сайте). Уведомления по сохранённым поискам можно отключить в любое время.

9. Платные услуги

1. Перечень, срок и стоимость платных услуг указываются на Сайте и могут изменяться Оператором. Изменения не распространяются на уже оплаченные заказы.
2. Услуга активируется после подтверждения оплаты. До подключения онлайн-оплаты оплата может приниматься банковским переводом или иным способом, указанным службой поддержки.
3. Платные услуги повышают видимость объявления, но не гарантируют продажу, аренду или определённое количество звонков и просмотров.
4. Поскольку после активации услуга фактически начинает оказываться, оплата не возвращается; если услуга не была оказана по вине Оператора, возврат за неиспользованную часть производится согласно законодательству о защите прав потребителей.
5. Оплата за объявления, удалённые или заблокированные за нарушение правил, не возвращается.

10. Роль Сайта и отказ от ответственности

1. Сайт является информационным посредником: он обеспечивает обмен информацией о недвижимости между Пользователями, но не является продавцом, покупателем, посредником или стороной сделки.
2. Несмотря на модерацию, Оператор не подтверждает и не гарантирует достоверность объявлений, наличие права собственности, юридическое и техническое состояние объектов, платёжеспособность и добросовестность сторон.
3. Оценка стоимости, статистика, ипотечный калькулятор и расчёт бюджета носят информационный характер и не являются официальной оценкой или финансовой консультацией.
4. Расположение на карте, инфраструктура рядом и иные автоматические данные берутся из открытых источников (например, OpenStreetMap) и могут быть неточными.

11. Ограничение ответственности

1. Сайт предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта, но стремится устранять сбои в разумные сроки.
2. Оператор не несёт ответственности за сделки между Пользователями, недостоверность сведений в объявлениях, действия третьих лиц, мошенничество и связанный с этим прямой или косвенный ущерб.
3. За исключением случаев, прямо предусмотренных законом, ответственность Оператора по любым требованиям ограничивается суммой, уплаченной Пользователем Оператору за 3 месяца до возникновения требования.
4. Пользователь несёт ответственность по закону за ущерб, причинённый Оператору или третьим лицам в результате нарушения Соглашения.

12. Приостановка и удаление аккаунта

1. При нарушении Соглашения или Правил, подозрении на мошенничество или по законному требованию Оператор вправе без предупреждения ограничить, приостановить или удалить аккаунт и объявления Пользователя.
2. Пользователь может в любое время запросить удаление аккаунта через страницу контактов. При удалении аккаунта объявления деактивируются; данные, хранение которых требуется законом, могут храниться в течение соответствующего срока.

13. Сервисы третьих лиц

Для работы Сайт использует сервисы третьих лиц (хостинг и CDN, отправка e-mail, картографические слои OpenStreetMap, сервис шрифтов, Telegram, в будущем — платёжные провайдеры). Оператор не отвечает за работу этих сервисов и их собственные условия. Внешние ссылки на Сайте (например, на сайт застройщика) Пользователь открывает под свою ответственность.

14. Изменения соглашения

Оператор вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице; о существенных изменениях Пользователи могут быть уведомлены на Сайте или по e-mail. Продолжение использования Сайта означает согласие с новой редакцией.

15. Применимое право и споры

1. К Соглашению применяется законодательство Азербайджанской Республики.
2. Споры в первую очередь разрешаются путём переговоров. Пользователь направляет претензию в письменной форме через страницу контактов; Оператор отвечает в течение 15 рабочих дней.
3. При недостижении согласия спор разрешается в соответствующем суде согласно законодательству Азербайджанской Республики.
4. Признание какого-либо положения Соглашения недействительным не влияет на действие остальных положений.

16. Контактная информация

Оператор: EMLAK-BAZARI.COM
E-mail: destek@emlak-bazari.com
Форма обращения: https://emlak-bazari.com/ru/kontakty